Vos questions, nos réponses

Le déblocage est immédiat : dès que le paiement est confirmé, la formation apparaît dans votre espace client avec son bouton de téléchargement. Vous recevez également un email de confirmation contenant le lien vers votre espace et les étapes pour rejoindre le Discord.

Un fichier PDF haute définition par formation, lisible sur ordinateur, tablette et téléphone, imprimable et consultable hors ligne.

Oui. Chaque fiche formation propose un aperçu des premières pages et un extrait PDF gratuit à télécharger, sans inscription.

Oui, autant de fois que vous le souhaitez et à vie. Chaque lien de téléchargement est personnel et sécurisé : il est généré à la demande depuis votre espace client et expire au bout de dix minutes.

Oui. Chaque enrichissement d'une formation que vous possédez est disponible gratuitement dans votre espace client : il suffit de télécharger à nouveau le PDF.

Vérifiez vos spams et l'adresse utilisée lors du paiement. Votre achat reste dans tous les cas accessible en vous connectant à votre espace client — l'email n'est qu'un rappel.

Depuis votre espace client (ou depuis l'email de confirmation), cliquez sur « Accéder au Discord ». Créez un compte Discord si vous n'en avez pas, acceptez l'invitation, puis présentez-vous dans le salon d'accueil pour recevoir votre rôle de membre.

Non. Il est inclus avec chaque formation, sans frais supplémentaires ni abonnement.

Les retours personnalisés sur vos réalisations, les sessions questions-réponses mensuelles, les recettes bonus réservées aux membres et l'entraide de la communauté.

Non, le lien d'invitation reste disponible dans votre espace client : rejoignez simplement le serveur avec votre nouveau compte.

Oui, aucun abonnement. Le Laboratoire est à 19,90 € et Fruits en Trompe-l'Œil à 14,99 €, en paiement unique, accès à vie.

Oui. Le paiement est traité par notre prestataire de paiement certifié : aucune donnée bancaire ne transite ni n'est stockée sur nos serveurs.

Oui, c'est ce compte qui héberge vos formations à vie. Vous pouvez vous inscrire par email et mot de passe ou en un clic avec Google.